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「ケンタッキーのメニュー、最近なんだか値段がよくわからない…」——そんな声を耳にしたことはありませんか？
オリジナルチキンやバーガー、サイドメニューなど、魅力的な商品が並ぶKFCですが、その価格体系は近年ますます複雑化しています。持ち帰りと店内飲食で税率が異なるのに価格は同じ、デリバリーは別料金、さらにセット・パック・ランチメニュー・期間限定キャンペーンなどが加わり、「結局いくらなのか」が見えにくい状況になっています。
本記事では、2024年〜2025年の最新メニュー価格やプロモーションの変遷を追いながら、なぜKFCの値段が分かりにくいのか、その背景と消費者の声をもとに徹底解説します。
主要メニューと価格動向
- オリジナルチキン: 価格は上昇傾向にあり、2022年7月の250円から2023年10月には310円へ改定されました。これは原材料費やエネルギーコストの高騰が主要因とされています。この値上げに対し、消費者からは「庶民には手が届かない」といった声も聞かれます。
- バーガー・ツイスター:
- チキンフィレバーガー、和風チキンカツバーガーは単品440円、セット850円。
- 辛口チキンフィレバーガー、チーズチキンフィレバーガーは単品470円、セット880円。
- ダブルチキンフィレバーガーは単品680円、セット1090円。
- ツイスター（ペッパーマヨ、てりやき）は単品380円、セット790円。
- 2024年にはチキン南蛮フィレバーガーや海老しおチキンカツバーガーなどの期間限定バーガーが販売され、2025年には「チーズにおぼれるフィレバーガー」シリーズが拡大しています。
- サイドメニュー・ドリンク:
- ポテトS、ビスケット、コールスローS、チョコパイ、カーネルクリスピーは各290円。
- ナゲット5ピースは480円。
- ドリンクMは270円、Lは320円。
- サイドメニューはセットやパックで実質的な割引が適用され、顧客単価向上と「お得感」提供が図られています。
持ち帰り・店内飲食・デリバリーの価格差異
KFCは、2019年の軽減税率導入後も、店内飲食（税率10%）と持ち帰り（税率8%）の税込価格を同額に設定し、「分かりやすさ、買いやすさ」を追求しています。しかし、この統一価格設定は、一部の消費者からは税抜価格の不透明さや「実質値上げ」として受け止められることがあります。
デリバリーサービスでは、店頭価格とは異なる「専用価格」が設定されており、一般的に高めに設定されています。例えば、「チーズにおぼれるフィレバーガー」は、デリバリーでは単品650円、セット1490円と、店頭価格より大幅に高くなっています。デリバリーでは店頭のランチメニューは提供されませんが、デリバリー専用の割引クーポンや限定パックが積極的に提供されています。これは、配送コストやプラットフォーム手数料、利便性という付加価値を反映しつつ、プロモーションで需要を喚起し、KFCネットオーダーを通じた直接注文へ顧客を誘導する狙いがあると考えられます。
ランチメニューの変遷と提供内容
KFCはランチタイムの需要を重視しており、「ケンタランチ」としてランチメニューを提供しています。2024年5月には「ケンタランチ」の16メニューが一律40円値下げされ、チキンフィレバーガーセットなどが690円で提供されるようになりました。2025年2月からは「ケンタランチ チキン&ビスケットセット」が550円で加わり、選択肢が拡大しています。
KFCネットオーダー限定で、平日の「ケンタランチ」提供時間が従来の10時～15時から10時～17時に拡大され、デジタルチャネルの利用促進と顧客の利便性向上を図っています。
セット内容、パック、期間限定キャンペーン
- 定番セット・パック: 「オリジナルチキン2ピースセット」（1030円）や「トクトクパック」（4ピース1,540円、6ピース2,190円、8ピース2,940円）など、単品よりもお得なセットが提供されています。
- 「とりの日パック」: 毎月28日にオリジナルチキン5ピースが1,100円で販売され、単品より450円お得になります。2024年や2025年には、販売期間が拡大される特別な事例もありました。
- 期間限定キャンペーン: 2024年には「ごま油香るパリパリ旨塩チキン」、「レッドホットチキン」、「デミカツバーガー」シリーズなどが、2025年には「カーネルクリスピー3ピース半額」、「韓旨ホットチキン」、「創業記念パック」、「30%OFFパック」、「ナゲット半額10ピース」、「ザ・アメリカンバーガーズ」などが展開され、顧客の購買意欲を刺激しています。特に2025年には日本上陸55周年を記念した「創業記念パック」が販売されています。
価格の分かりにくさと消費者からの声
KFCの公式サイトやアプリにおける価格表示には、「UIが最悪」「意味不明なレベルで表示が酷い」といった消費者の不満が報告されています。ログインしないと商品や価格が見られないことや、登録フォーマットの不備などが指摘されています。
頻繁な価格改定、多様な期間限定キャンペーン、チャネルごとの異なる価格設定が複合的に影響し、消費者にとって価格体系が複雑化していることが「分かりにくさ」の背景にあります。この価格の分かりにくさは、消費者のKFCに対する信頼感や利便性評価に影響を与える可能性があります。
結論
KFCは、収益性の維持と顧客満足度の向上を目指し、価格設定の柔軟性と多様なプロモーションを駆使しています。今後、価格の「分かりにくさ」を解消し、より透明性の高い情報提供を実現することが、持続的な成長に向けた重要な課題となるでしょう。